平素は、株式会社すみれ情報システムのホームページへご訪問いただき、誠にありがとうございます。

Google Chrome、Firefoxから弊社ホームページページを表示すると「不正なセキュリティ証明書を使用しています。」というメッセージが表示され弊社ホームページが表示されない不具合が生じておりました。現在は復旧し正常にご利用いただけます。ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

[障害発生日時] ２０１８年１０月２３日（火）～２０１８年１２月１４日（金）

[影響範囲] Google Chrome ver 70、Firefox ver 63　デフォルト設定　から、
SSL証明書を用いて表示される「 https://www.sumire-joho.co.jp/ 」で始まる全ての弊社ホームページ

[障害原因] 弊社ホームページで利用のSSL証明書は有効期間内であったものの、有効期間内にブラウザ側のポリシー変更による信頼度判定でSymantec社が発行した証明書が信頼されなくなった為。SSL証明書発行機関から更新案内の通知が届いておりましたが、ブラウザの信頼度判定が警告段階から、完全に信頼されなくなり表示できなくなるという段階的な措置が取られる事を弊社内で正確に読み取れておりませんでした。Microsoft製Internet Explorer、Edgeからの利用者様は影響ありません。
2018/10/23　Google Chrome ver 70 よりSymantec社が発行したSSL証明書が信頼されなくなった為。
chromes-plan-to-distrust-symantec

2018/10 Mozilla Firefox ver 63 よりSyamtec社が発行したSSL証明書が信頼されなくなった為。
distrust-symantec-tls-certificates

[障害対応] 弊社内でGoogle Chrome、Firefoxの該当バージョンを利用しておらず、１２月１３日にお客様からのご指摘により不具合が判明致しました。１２月１４日にSymantec社よりSSL証明書発行事業を引き継いだDigicert社をルートとするSSL証明書へ切替え、該当ブラウザから不具合事象が解消出来た事を確認致しました。

Google Chrome 66における警告回避のためのSSL/TLSサーバ証明書の再発行または更新のお願い

Google Chrome、Firefoxの利用者様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。